Lo normal es que si te queda todo el tiempo cargando posiblemente sea porque el javascript que usa tiene conflicto con algún otro, o bien no esta cargado en la ruta correcta o en el header include, aunque no estoy seguro ya que no use este plugin yo, por otro lado según dice es BETA, asi que puede tener alguna incompatibilidad con las nuevas versiones que se lanzaron de Mybb, podes probar usar este y ver si es que te anda o te da el mismo problema DVZ Shoutbox o bien esperar a que el creador del plugin o alguna persona que lo use te comente ya que creo que son distintas las funciones de cada chat.