Bueno, mi sugerencia es muy simple. Cuando un usuario cree un post poniendo un plugin o tutorial. Todas las dudas de soporte se hagan en un post por separado en el foro de soporte en donde corresponda. Porque si no el post original del tema, plugin, o tutorial, se empieza a desviar bastante.
Y claro, que el post original de plugin, tema, tutorial sirva solamente para reportar bugs, actualizaciones, reseñas del plugin y agradecimientos.
Creo que de esta forma los usuarios que ofrecen soporte podrían ir directo al tema de soporte, se desviarian menos los demás temas y habría mas organización.