Creo que es mejor que se haga por Internet Explorer, si funciona en Internet Explorer es mas seguro que funcione con cualquier otro navegador.
Aldor443 me comento por mensajería privada que el problema fue solucionado así que cambio el prefijo a resuelto.
El problema se resolvio sustituyendo el contenido de la plantilla
header por:
Eliminando:
Agregando: