Hola, es que tenemos un problema, hemos puesto el shoutbox de Mauricio y el teclear los comandos, por ejemplo, al borrar todo (/delete all) me pone ¿quieres borrar todo? le doy a aceptar, pero al momento me sale una ventana diciendo: No se Ha podido enviar

¿Alguien me podría decir como y que tengo que hacer para que funcione?