Hola a todos, estoy teniendo problemas con mi foro.
De un día para otro se infectó con un troyano y aún no le encontré solución.
Automáticamente me comuniqué con le Hosting pero su respuesta fue "No hemos encontrado software malicioso en su foro".
Hice un backup y lo escaneé con el suite nod32 5 y he encontrado varias amenazas.

Qué me recomiendan hacer?
Les agradezco muchísimo la ayuda,
Saludos Cordiales

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Cambiar de host, puede que la empresa tenga infectado su servidor y por ello su antivirus le indica que no (seguramente Norton). Asi que lo mas conveniente en estos casos es cambiar de host por uno confiable y seguro.

O desinfectar todo y subirlo, pero aun asi si el servidor esta infectado de nuevo te pasará lo mismo, asi que es cosa de cada quien el como y donde poner sus cosas.

Si son hostings gratuitos, pues casi siempre hay vulnerabilidades, asi que es cuestion de cada persona xD.

Yo borraría todos los archivos y resubiría los oficiales de MyBB.

El host es pago y nunca he tenido problemas.
He tenido problemas y me los han solucionado. Salvo esta vez que según ellos no hay nada.
Cómo tengo que hacer para no perder los posteos?

Realicé un escaneo en VirusTotal y no la base de datos no tiene problemas.
Los archivos si están infectados.
Ando con ganas de eliminar todo pero no perder los posteos.

Si lo que haces es restaurar los archivos originales de MyBB no vas a perder los posts...

Haz un backup, subes los archivos oficiales de MyBB e instalas el backup. Así no perderás nada.

Yo haría esto que mencionan todos, me pasaría todo el respaldo en local, luego desinfectaría todo, acto seguido subiria los archivos oficiales de MyBB, ahora ya correría el mantenimiento de MyBB completo. Con esto debería tener toda la info y cosas, excepto quizá adjuntos o imagenes infectadas, pero se pueden resubir con archivos nuevos que no esten infectados y ya esta.

Muchísimas gracias, aplico lo que me dijeron y los mantengo al tanto.
Saludos a todos

Actualizo:
Resubí los archivos oficiales y desaparecieron varios. Pero tengo problemas con el theme ahora, muchos archivos javascript infectados.
Qué tal si hago backup de las bases de datos, borro todo y instalo todo de nuevo, y luego importo las bases de datos.
Las revisé con virus total y están limpias.
Gracias

Eso sería una manera correcta de hacer el proceso xD.

Si tienes un respaldo de la base de datos, pues sube mejor los archivos de nuevo completamente, pero avatares, adjuntos y todo debes mirar de respaldarlos para evita algun problema, o mejor dicho para que todo funcione bien.

Luego ya montas el respaldo y haces los cambios pertinentes (En caso de haberlos)

Seria todo. Saludos...