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¿Como pedir soporte? (Marzo 18, 2015)

Que es esto?
Estimado Cliente, Este email tiene como fin informarle que lamentablemente DonkieHost no puede seguir proporcionando sus servicios. Si usted tiene ...

Estimado Cliente,

Este email tiene como fin informarle que lamentablemente DonkieHost no puede seguir proporcionando sus servicios.
Si usted tiene una cuenta de alojamiento web o reseller, dispone de 7 días a partir del envío de este email para realizar un respaldo de la misma (*) o proporcionarle los datos de acceso al cPanel a la empresa que usted decida cambiarse para que le realicen la transferencia de cuenta.

(*) Para realizar un respaldo completo de su cuenta, inicie sesión en el cPanel y diríjase a la opción "Respaldos", allí haga clic en el botón "Descargar o Generar un Respaldo Completo". En destino del respaldo seleccione Directorio Home y haga clic en el botón "Generar Respaldo". Una vez que se haya completado, podrá descargar el archivo de respaldo desde FTP o mediante el administrador de archivos del cPanel.

Adicionalmente se ha realizado un respaldo completo de todas las cuentas que estarán disponibles durante 15 días a partir del envío de este email, en caso de que usted lo necesite puede enviarnos un email a adminstracion@donkiehost.com indicando el nombre de usuario de cPanel. Es importante que el email sea enviado desde la cuenta de correo que ha utilizado para registrarse como cliente en DonkieHost, de lo contrario no será proporcionado.

Si usted tiene registrado un dominio con nosotros, recibirá otro email en un máximo de 24 horas donde se le indicará una contraseña de acceso a un panel proporcionado por el registrar y en el cual podrá administrar su dominio. Este panel estará siempre disponible para usted.
En caso de que desee transferir el dominio hacia otro registrar, por favor envíenos un email a administracion@donkiehost.com con el mismo correo que utilizó para registrarse como cliente e indique el dominio a transferir. Nosotros le responderemos con el código EPP para que pueda iniciar el proceso de transferencia.
Tenga en cuenta que para poder transferir un dominio, el mismo debe haber sido registrado o transferido por última vez hace más de 60 días.

Si usted tiene contratado un servidor dedicado, recibirá otro email en un máximo de 24 horas con más información.

Sabemos las molestias que esto le pueda ocasionar, pero esperamos que pueda comprender que hemos hecho todo lo posible para poder continuar, sin tener éxito por más que hemos enviado a PayPal toda la documentación necesaria para el desbloqueo de la cuenta, cerramos nuestras puertas con la tranquilidad sabiendo que ningún cliente perderá todo el trabajo que cuesta realizar un sitio web.

Gracias por su confianza y por utilizar nuestros servicios.

Saludos Cordiales,
Equipo de DonkieHost


Perdonen la palabra. Pero que mierda es esto y quien me va a devolver mi dinero? 50 dolares no los regala nadie y practicamente casi me queda un ano de host -_-, La verdad que es una reverenda cagada eso. Yo que pensaba que por sus buenas referencias seria algo bueno pero ya mire que no. Qe errpr el que cometi dejando perder mi host en neubox para cambiarme a su host
le congelaron el dinero, que quieren que hagan?
[align=center]¿Porque no [url=https://webeamos.com/][b][u]webeamos[/u][/b][/url] un poco?
[url=https://webeamos.com/][/url][/align]
ponte en contacto con ellos ya es un buen dinero Smile
Y como nos ponemos en contacto si tienen todo cerrado, ni la cara dan... hace menos de 2 semanas contraté el servicio y ahora? A mi no me importa si ellos no saben manejarse con paypal, yo pagué por un servicio y quiero que me lo den o me devuelvan el dinero, que hago ahora?
DiscosGratis he tenido que llamarte la atencion en 2 ocasiones para la proxima te llevas una Advertencia...

@A cualquier otro que ignore la moderacion apartir de aqui se llevara 2 puntos de advertencia...


Saludos, Solstice.
:)
tienen mas de un año, es o era buen host y al menos yo entiendo lo de cerrar por culpa de paypal, a menos a mi me paso casi igual solo que al final pude accesar y activar mi cuenta, es lo malo de paypal, ponen excusas ridiculas como que se accedio desde otra ip... para mi que estos tios se hacen con tu dinero mientras esta conjelado
la gente de paypal es realmente absurda... una vez se me congelo el dinero y me tube que dirigir directamente con un asesor telefonico ya que no se me resolvia nada...
:)
(22 Aug, 2011, 4:36 pm)firethost escribió:  tienen mas de un año, es o era buen host y al menos yo entiendo lo de cerrar por culpa de paypal, a menos a mi me paso casi igual solo que al final pude accesar y activar mi cuenta, es lo malo de paypal, ponen excusas ridiculas como que se accedio desde otra ip... para mi que estos tios se hacen con tu dinero mientras esta conjelado

Bueno entonces me paso de largo de tu hosting también, no me parece justo dejar sin servicio a alguien que ya pagó. Cuando el problema es tuyo y no de los clientes! Como vas a dejar a todos en la calle sin nada?
Quien paga un host por un año? Al principio no se por que sueltan todo el año si no saben si en un mes les seguirá gustando...
[url=http://www.mybb-es.com/]Omar G.[/url]
(22 Aug, 2011, 4:43 pm)DiscosGratis escribió:  
(22 Aug, 2011, 4:36 pm)firethost escribió:  tienen mas de un año, es o era buen host y al menos yo entiendo lo de cerrar por culpa de paypal, a menos a mi me paso casi igual solo que al final pude accesar y activar mi cuenta, es lo malo de paypal, ponen excusas ridiculas como que se accedio desde otra ip... para mi que estos tios se hacen con tu dinero mientras esta conjelado

Bueno entonces me paso de largo de tu hosting también, no me parece justo dejar sin servicio a alguien que ya pagó. Cuando el problema es tuyo y no de los clientes! Como vas a dejar a todos en la calle sin nada?

Pero no entiendes, como te regresan dinero si paypal no deja hacer nada?

Los de paypal son solo tipos que se la viven cobrando comisiones y conjelando cuentas para usar ese dinero...
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