Donde ocultaste esas opciones desde sus opciones o editando plantillas? Por lo que sé el plugin tiene esa función de en progreso y resuelto, no sé bien si existe para quitar eso y aunque no creo ya que la función del plugin es de marcar como resuelto o no, precisamente es para usarlo en un foro de soporte pienso que es su función principal. Lo que podrías intentar es activar de vuelta lo de resuelto pero en vez de que sea por texto que sea por imagen; total es un punto nada más nada visible, u otra también es haciendo eso pero sacando el código en la plantilla.
En mi caso nunca he probado algo así, por eso debes pensar como hacerlo más o menos a lo que estás buscando.
www.ledahost.com | Email: info[at]ledahost.com | Skype: ledahost
VPS SSD - HOSTING Y RESELLER [cPanel, Plesk, etc] - DOMINIOS - BACKUPS - WAREZ & XXX
CUPONES:
Hosting 20%: memudoaleda