Buenas,

me gustaría poner notificaciones para el "Equipo que puede moderar el Helpcenter" (moderadores, administradores, etc.) para cuando algún usuario abra un nuevo ticket en él. Algo sencillo como poner una barra de advertencia o que se envie un Mensaje Privado al Equipo.

Saludos,

Que yo sepa no es posible (a menos que lo agregues manualmente). Por eso yo uso un foro