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¿Como pedir soporte? (Marzo 18, 2015)

Ayuda: en mi foro no se ven los post
este es el problema, instalé myadvertisment y como no funcionaba los desinstalé y borré los archivos subidos desde el ftp igualmente me aparecia arr...

este es el problema, instalé myadvertisment y como no funcionaba los desinstalé y borré los archivos subidos desde el ftp
igualmente me aparecia arriba de los post el aviso de esta manera {myadvertisment} y otra cosa que no recuerdo.
no mire el foro, porque estaba haciendo otra cosa. Hoy quise poner un favicon (que no pude) y toque la plantilla header, pero despues la deje como estaba, vi en el correo que me constestaban un post y al entrar al post me di cuenta de la falla y no se que paso.
les pido que me ayuden por favor, esta es la captura
[Imagen: iQUQGKDlh1k0E.PNG]
Última modificación: May 13, 2015, 8:13 am por gambetta.
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No se ven en el portal? o no se ven tampoco entrando al tema?, osea entrando al tema por ejemplo de "Robotechs, Macross..." que se ven en la imagen ves lo mismo que en el portal? solo un "Algu>"??? si es asi tendrias que verificar tu base de datos si esta OK, desde el panel tenes opciones en tu ACP solapa "Mantenimiento" (la ultima de arriba), verifica la BD que este OK, en caso que se te dañara la BD fijate que en la misma solapa Mantenimiento si es que no hiciste backups vos a mano, tenes copias de la BD para restaurar, aunque obviamente perderías la información que se creo después del ultimo backup.

Igual no hagas eso de entrada, primero verifica si con las opciones de Mantenimiento te soluciona algo, y también fijate de revisar las plantillas, tal vez solo se daño alguna y la BD esta OK.

En todo caso primero que nada, aclara si eso se ve así solo en el portal o entrando al tema publicado tampoco se ve la informacion y espera a ver si te dan mas info algun otro usuario que tenga mas idea.
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(May 13, 2015, 9:06 am)XEDE escribió:  No se ven en el portal? o no se ven tampoco entrando al tema?, osea entrando al tema por ejemplo de "Robotechs, Macross..." que se ven en la imagen ves lo mismo que en el portal? solo un "Algu>"??? si es asi tendrias que verificar tu base de datos si esta OK, desde el panel tenes opciones en tu ACP solapa "Mantenimiento" (la ultima de arriba), verifica la BD que este OK, en caso que se te dañara la BD fijate que en la misma solapa Mantenimiento si es que no hiciste backups vos a mano, tenes copias de la BD para restaurar, aunque obviamente perderías la información que se creo después del ultimo backup.

Igual no hagas eso de entrada, primero verifica si con las opciones de Mantenimiento te soluciona algo, y también fijate de revisar las plantillas, tal vez solo se daño alguna y la BD esta OK.

En todo caso primero que nada, aclara si eso se ve así solo en el portal o entrando al tema publicado tampoco se ve la informacion y espera a ver si te dan mas info algun otro usuario que tenga mas idea.
muchas gracias por contestar, si el fallo es en el portal y los foros, antes se vian la imagen de cabecera de los post y ahora nada, si queres editar el post solamante sale la opcion "codigo fuente" nada mas. Hice lo que me decis y nada sigue igual, la BD que tengo de bakcup es de marzo, se perderia mucho, no se habrá otra manera
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Esto nos enseña una valiosa lección: haz backups diarios
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(May 13, 2015, 12:54 pm)AndresXZ09 escribió:  Esto nos enseña una valiosa lección: haz backups diarios

si estas todo el día en tu casa y tenés tiempo si, pero a veces entre las cosas diarias muchas se te escapan.
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Entiendo que tu backup manual es de Marzo?, pero si miras en tu ACP-->Mantenimiento-->Abajo de esa ventana tenes las copias de seguridad/Backups que hace automáticamente Mybb, tendrías que tener 1 por semana, y te muestra las ultimas 3, si vas en esa misma solapa a la derecha te dice "Copias de Seguridad", tenes que tener según lo viejo que sea tu foro minimamente unas 10 o mas, calcula que son 4 por mes que tenes, fijate si ves la parte que te digo, en los linsk que te aparecen simplemente le das click y te descarga la BD, después solo tendrías que restaurarla y listo.

Antes que nada entiendo que las plantillas las verificaste y están OK?, en todo caso si igual vas a restaurar proba usar el theme default aunque es el que veo en la imagen, asi que proba instalar un theme cualquier para 1.8.x obviamente y fijate antes que nada si pasa lo mismo o te muestra bien las cosas, en todo caso usa cualquier theme de los publicados acá http://community.mybb.com/mods.php?actio...ory=themes
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(May 13, 2015, 2:55 pm)XEDE escribió:  Entiendo que tu backup manual es de Marzo?, pero si miras en tu ACP-->Mantenimiento-->Abajo de esa ventana tenes las copias de seguridad/Backups que hace automáticamente Mybb, tendrías que tener 1 por semana, y te muestra las ultimas 3, si vas en esa misma solapa a la derecha te dice "Copias de Seguridad", tenes que tener según lo viejo que sea tu foro minimamente unas 10 o mas, calcula que son 4 por mes que tenes, fijate si ves la parte que te digo, en los linsk que te aparecen simplemente le das click y te descarga la BD, después solo tendrías que restaurarla y listo.

Antes que nada entiendo que las plantillas las verificaste y están OK?, en todo caso si igual vas a restaurar proba usar el theme default aunque es el que veo en la imagen, asi que proba instalar un theme cualquier para 1.8.x obviamente y fijate antes que nada si pasa lo mismo o te muestra bien las cosas, en todo caso usa cualquier theme de los publicados acá http://community.mybb.com/mods.php?actio...ory=themes

parece una maldicion jaja, las copias de seguridad estaban desabillitadas, no tengo ninguna. Probé tambien de cambiar por otro theme y nada, sigue igual, ahora estoy subiendo desde el cpanel del hospedaje la copia de marzo, porque no se subirla desde el foro, pero hace una hora que esta, dice "el sistema esta restaurando la base de datos" y el foro no cambia en nada, encima que se nada de foros, pareceria que nada funciona jaja. Gracias por su preocupacion amigos, si hay otra opción soy todo oidos o les paso los datos de administrador y ud que saben mas se fijan. aparte cuando intenté cambiar de estilo ya el portal no me funciona
Última modificación: May 13, 2015, 3:24 pm por gambetta.
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Te diría algo que asumo ya vas a tener en cuenta, a futuro activa las copias de seguridad, aunque es raro, hasta donde se vienen activas por defecto, igual tene en cuenta para futuro siempre hacer un backup antes de instalar plugins, mas cuando no están oficialmente soportados por esta versión de Mybb, aunque esto supongo como dije que a futuro ya lo vas a tener en cuenta, así se aprende, a mi me paso también por apurado no hacer backup y que me pasen cosas así, aunque por ahora nunca de esta forma que se dañe directamente la BD.

En todo caso ya estas restaurando la BD vieja entiendo, así que una vez que termines avisa como te fue, si se soluciono todo o sigue algún problema
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(May 13, 2015, 6:29 pm)XEDE escribió:  Te diría algo que asumo ya vas a tener en cuenta, a futuro activa las copias de seguridad, aunque es raro, hasta donde se vienen activas por defecto, igual tene en cuenta para futuro siempre hacer un backup antes de instalar plugins, mas cuando no están oficialmente soportados por esta versión de Mybb, aunque esto supongo como dije que a futuro ya lo vas a tener en cuenta, así se aprende, a mi me paso también por apurado no hacer backup y que me pasen cosas así, aunque por ahora nunca de esta forma que se dañe directamente la BD.

En todo caso ya estas restaurando la BD vieja entiendo, así que una vez que termines avisa como te fue, si se soluciono todo o sigue algún problema

esta igual el foro, Angry ya creo que voy a tener que subirlo de cero y luego subir el backup de marzo. no se que habra pasado
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No entiendo, restauraste el backup indicas, pero sigue el problema? si es así el problema esta en las plantillas, aunque por las dudas te pregunto, limpiaste la cache de tu navegador? control+alt+supr o del?
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Colaboradores: XEDE , gambetta , AndresXZ09

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